Widerrufsrecht

GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT FÜR HEY HONEY ARTIKEL

Für den Kauf von HEY HONEY-Artikeln stehen dir die folgenden gesetzlichen und freiwilligen Rückgaberechte zu:

Zunächst möchten wir dich darauf hinweisen, dass du für eine Rücksendung das Rücksende-Label verwenden kannst, das deiner Bestellung beiliegt oder das du in deinem Kundenkonto ausdrucken kannst.
Solltest du keinen Drucker haben, Probleme beim Herunterladen des Labels haben oder ein neues Label benötigen, kannst du dieses auch über unseren Customer Care anfordern (Kontaktdaten siehe unten).
Bitte hilf uns, unnötige Kosten zu vermeiden, und sende keine Ware ohne Rücksende-Label zurück.

Für einen einfachen und automatisierten Rückgabeprozess nutze bitte unser Rücksendeportal, indem du den QR-Code auf deinem Lieferschein scannst.

A. Gesetzliches Widerrufsrecht (14-Tage-Frist)

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Warrior GmbH, Dorfstraße 7, 21398 Neetze, Deutschland
E-Mail: contact@hey-honey.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wenn du von dieser Möglichkeit Gebrauch machst, senden wir dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs zu.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs:
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

B. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht (zusätzlich)

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Dieses freiwillige Rückgaberecht setzt einen sorgfältigen Umgang sowie die Rückgabe ohne übermäßige Gebrauchsspuren voraus. Alle Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert sein und müssen mit allen Etiketten versehen sein.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

C. Rücksendekosten (Label-Option)

Bei Nutzung unseres Rücksende-Labels werden die folgenden Beträge von deiner Rückerstattung abgezogen:

4,90 € pro Paket für Rücksendungen innerhalb Deutschlands
8,00 € pro Paket für Rücksendungen aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz

Wenn du deine Rücksendung eigenständig frankierst, erfolgt kein Abzug.
Für Rücksendungen von außerhalb der EU bist du für die Portokosten sowie die korrekte Zolldeklaration selbst verantwortlich. Hey Honey kann keine Rücksendungen annehmen, bei denen Einfuhrzölle anfallen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Warrior GmbH, Dorfstraße 7, 21398 Neetze, Deutschland
E-Mail: contact@hey-honey.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ():
– Bestellt am () / erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Datum
() Unzutreffendes streichen

Ende der Widerrufsbelehrung

Achtung: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Artikel mit Deoflecken, sonstigen Verschmutzungen oder Schäden durch grobe Fahrlässigkeit (z. B. gerissene Nähte) werden nicht akzeptiert und ggf. berechnet.

Darüber hinaus besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.